Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express und JCB.
Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Senden Sie uns einfach innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail an support@shirem.com (gilt nicht für Bestellungen per Nachnahme). Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an! Wenn Sie den Gerätetyp, den Gehäusetyp oder die Farbe ändern möchten, teilen Sie uns die Einzelheiten bitte per E-Mail mit.
Muss ich internationale Steuern und Zölle zahlen?
Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. In den meisten Fällen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Dies ist jedoch nur eine allgemeine Richtlinie und kann je nach Land, in das die Bestellung versandt wurde, variieren. Für spezifische Beträge und Prozentsätze sollten Sie sich an Ihr Zollamt wenden.
Kubuy hat keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle/Steuern und ist dafür nicht verantwortlich. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Zollrichtlinien sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Beachten Sie, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Zustellung einiger Pakete verzögern können.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Rabattcodes müssen auf der Checkout-Seite eingegeben werden. Sie müssen auf „Anwenden“ klicken, um die Aktualisierung des Bestellbetrags anzuzeigen. Rabattcodes oder Geschenkkarten müssen beim Checkout eingegeben werden. Wir können die Preise nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr anpassen.
HINWEIS: Pro Einkauf kann nur ein Code verwendet werden. Gutscheincodes können weder auf vorherige Einkäufe angewendet werden, noch können sie nach der Aufgabe einer Bestellung rückwirkend angewendet werden.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Besuchen Sie: https://www.17track.net/ und geben Sie Ihre Titelnummer ein. Weitere Einzelheiten erhalten Sie unter: https://www.colapashop.com/pages/how-to-track
Ich bin in etwas verliebt, das nicht mehr auf Lager ist! Was kann ich tun?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@shirem.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Ist Ihre Site sicher?
Ja! Wir verwenden Shopify, das über ein 128-Bit-SSL-Zertifikat verfügt, das vom Warenkorb des Shops verwendet wird. Darüber hinaus sind das Hosting und die Software von Shopify PCI-konform (Level 1).
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen, die bis 12:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Wenn die Bestellung nach 12:00 Uhr EST eingeht, wird sie wahrscheinlich am nächsten Werktag verschickt.
Versenden Sie international?
Ja!
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren gerne alle regulären, sauberen und unbenutzten Stücke zur Rückerstattung. Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie auf der Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien .